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- 本報告分為正文和附錄兩冊,正文主要依據(jù)國家統(tǒng)計局、國家海關(guān)總署、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中
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成功一定有方法,經(jīng)營一定有思路。在這里,中國衣柜網(wǎng)把這種經(jīng)營思路稱之為商業(yè)模式。所謂商業(yè)模式,是企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營宗旨,為實現(xiàn)企業(yè)所確立的價值定位、目標(biāo)所采取的某種方式或方法的總稱。
有了一個好的商業(yè)模式,成功就有一半的保證。我們認(rèn)為,沃爾瑪混合型超市、麥當(dāng)勞快餐、7-11迷你超市、星巴克咖啡、國美電器超市、戴爾電腦、屈臣氏綜合性超市……這些店其實說明一個道理:它們是成功的經(jīng)典例證,其關(guān)鍵就是找到成功的商業(yè)模式,并把這種商業(yè)模式的盈利能力快速并有效地發(fā)揮到極致而已。由此看出,商業(yè)模式是企業(yè)作出快速反應(yīng)的一種系統(tǒng)運(yùn)作方式,為實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化的戰(zhàn)略思想和有力保障。
然而,櫥柜企業(yè)手中具備優(yōu)勢的競爭手段和利器將是什么?這需要企業(yè)因勢利導(dǎo),總結(jié)出符合企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展的競爭模式,這種競爭模式就是商業(yè)模式的創(chuàng)新;這將是企業(yè)未來最有競爭力的一把利劍,也是現(xiàn)代櫥柜企業(yè)發(fā)展的必由之路。
商業(yè)模式并非時時為企業(yè)產(chǎn)生效力,而是在特定的環(huán)境下有效,隨著市場和消費(fèi)環(huán)境的變化而變化,不是一成不變,同時更需要的是不斷創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新不是憑空打造,更不是一時靈光一現(xiàn)的“金點(diǎn)子”,恰恰是需要行業(yè)運(yùn)作的長期積累與系統(tǒng)的思考,深諳行業(yè)的市場特質(zhì),把握行業(yè)發(fā)展趨勢,深刻了解企業(yè)內(nèi)外資源結(jié)構(gòu)和高度的總結(jié)而成。換言之,商業(yè)模式并不是全盤西化,也不是棄舊揚(yáng)新,而商業(yè)模式的創(chuàng)新=繼承+差異,所以,創(chuàng)新無處不在,無時不有。
企業(yè)在實現(xiàn)價值目標(biāo)的不同方式,我們可以區(qū)分出不同的商業(yè)模式,下面總結(jié)幾種模式供大家參考,以便衍生出符合自身企業(yè)更有競爭力的創(chuàng)新商業(yè)模式。
快速反應(yīng)模式
這種模式是通過系統(tǒng)高效的運(yùn)作機(jī)制來實現(xiàn),所以對企業(yè)的管理系統(tǒng)要求都比較高。以服裝行業(yè)為例,ZARA為行業(yè)之最,例如:最快的前導(dǎo)速度為12天(前導(dǎo)時間就是產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)、物流、銷售整個全過程),而國內(nèi)衣柜為20-30天;ZARA設(shè)計款式多達(dá)12000款/年,采取款多量少;總部的物流傳送帶就達(dá)200多公里,以及享受最奢侈的配送方式——空運(yùn)投放新品,店鋪的貨品流通速度約10天左右……還有與大家分享的另一個速度——陳列反應(yīng)速度。有媒體評價:ZARA的櫥窗,比大牌時尚雜志的潮流版面更能預(yù)告時尚的發(fā)展趨勢,原因是ZARA擁有200多位龐大的時裝設(shè)計師隊伍并遍布全球各地的時尚潮流城市,隨時捕捉時尚前沿最流行的資訊和未來發(fā)展趨勢。
服務(wù)差異化模式
這種模式是企業(yè)向顧客提供獨(dú)具特色的額外服務(wù)價值,這些特色足以給產(chǎn)品帶來額外的收益。如果一個企業(yè)的服務(wù)溢出價能超出其商品獨(dú)特性所增加的成本的話,那么,擁有這種差異化的模式將取得最有優(yōu)勢的競爭能力。據(jù)悉,國內(nèi)某一衣柜品牌就做到這一步,即:提供終身免費(fèi)西服干洗和上門收送服務(wù),在櫥柜行業(yè)中做實實在在的增值服務(wù)是首屈一指的,值得其它企業(yè)的借鑒和學(xué)習(xí)。目標(biāo)集聚模式
首先是在特定的地理區(qū)域內(nèi)建立起一種小范圍的集中競爭優(yōu)勢,是目標(biāo)集聚模式中的一種。我們會見到小城市開大店,即在中小城市店租相對較低的情況下,開設(shè)大的形象店鋪;相反,在大城市開設(shè)小店的形式,并且擁有隨處可見的店鋪數(shù)量,兩種形式都是能迅速在大中小城市建立品牌競爭優(yōu)勢和影響力。另外,是在某一個核心商業(yè)街圈內(nèi)集中開設(shè)多家不同面積、不同級別的形象店鋪,第一時間搶占有限的商業(yè)資源,從而形成壁壘并抵御咄咄逼人的競爭對手,這種模式在國內(nèi)的運(yùn)動品牌和時尚休閑品牌已廣泛運(yùn)用。也可以說是企業(yè)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略,其實經(jīng)營戰(zhàn)略也是一種商業(yè)模式。
其次,目標(biāo)集聚模式中的另一種模式,是針對目標(biāo)消費(fèi)群體的聚焦和再細(xì)分的過程,這意味著品牌的受眾群體將縮小到相當(dāng)窄的范圍,而同時也為這個品牌蒙上了一層神秘的面紗,企業(yè)需要懂得舍棄,或許未來將會擁有更穩(wěn)定的顧客和經(jīng)營效益。
商業(yè)模式雖然是企業(yè)競爭和發(fā)展存在的基礎(chǔ),也是企業(yè)參與競爭又一決勝的法寶,但是光有商業(yè)模式還不能確保企業(yè)取得最大的成功,要獲得最大的成功,必須擁有優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊和系統(tǒng)的管理體系及營運(yùn)流程的模式化來支持。
所以,團(tuán)隊建設(shè)尤為重要,要建立起與之相匹配的組織架構(gòu)和職能部門,同時建立高效的績效評估和人才激勵機(jī)制,將人力資源和實際的績效真正結(jié)合起來,發(fā)揮商業(yè)模式效果的最大化。
管理營運(yùn)流程是確保日常工作及目標(biāo)能有條不紊并得以高效推動和實現(xiàn)的又一必要條件。因此,在櫥柜連鎖加盟經(jīng)營體系中還必須配套與模式相匹配的相關(guān)流程化模式,如:營業(yè)流程、選址流程、服務(wù)流程、管控流程、訂貨流程、拓展流程、物流流程、代理商選擇流程和評估流程等。
通過以上兩個必要的條件,讓創(chuàng)新的商業(yè)競爭模式這把利劍發(fā)揮最大的殺傷力。
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